1. الاستبدال والاسترجاع:
نحن في كركوشة نهتم برضا عملائنا، ونسعى جاهدين لضمان
تجربة تسوق ممتعة ومرضية للجميع. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته، يُرجى
قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
2. الفترة المسموح بها للاستبدال والاسترجاع:
يُسمح بطلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال [عدد الأيام****]
يومًا من تاريخ استلام الطلب.
3. شروط الاستبدال والاسترجاع:
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
يجب إرفاق جميع العلامات والتعليمات والعبوات الأصلية مع
المنتج.
يجب أن يكون الطلب قد تم شراؤه من موقع كركوشة مباشرة.
الطلبات المشتراة من بائعين آخرين غير مؤهلة للاستبدال أو الاسترجاع.
4. كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع:
لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة
العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال فترة الاستبدال المسموح بها.
5. الرسوم والتكاليف:
يتحمل العميل رسوم الشحن لإرجاع المنتج إلى المورد.
قد يتم تطبيق رسوم إعادة التعبئة والفحص للمنتجات
المرتجعة التي لم تكن في حالتها الأصلية.
6. المبالغ المستردة:
يُسترد مبلغ المشتريات الأصلي بشكل كامل عند الاسترجاع
بنفس طريقة الدفع الأصلية.
7. الاستثناءات:
قد تنطبق شروط استثنائية على بعض المنتجات، يُرجى الرجوع
إلى فريق خدمة العملاء للحصول على مزيد من التفاصيل.
نحن نقدر ثقتكم بنا ونعد بمعالجة طلبات الاستبدال
والاسترجاع بأمانة وفعالية. لأية استفسارات إضافية أو مساعدة، يرجى الاتصال بفريق
خدمة العملاء.